Privacy Policy

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.exsys.it EXSYS ITALIA S.R.L. VIA BELVEDERE, 45/B I – 22100 COMO TEL.+39 031 526901 FAX +39 031 589896 P.IVA & C.F. 02375220130 Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso il nostro sito web.

Titolare del trattamento dei dati personali

EXSYS ITALIA S.R.L, titolare del sito https://www.exsys.it, ha sede legale in VIA BELVEDERE, 45/B I – 22100 COMO P.IVA & C.F. 02375220130

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti?

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri servizi. Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:

Dati che ci fornisci direttamente:

Ci fornisci i tuoi dati quando:
  • cerchi prodotti o servizi nel nostro sito;
  • aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello o effettui un ordine;
  • fornisci dati nella sezione del tuo profilo;
  • comunichi con noi per chat, telefono, e-mail o in altro modo;
  • compili un questionario o un modulo di aiuto.
I dati che potresti fornirci includono:
  • Il tuo nome;
  • Il tuo indirizzo e numero di telefono;
  • Le informazioni relative al pagamento;
  • La tua età;
  • Le informazioni relative alla tua posizione;
  • Il tuo indirizzo IP;
  • I nominativi, gli indirizzi e i numeri di telefono negli indirizzi di spedizione;
  • Il numero di partita IVA;
  • SDI o PEC per Fatturazione Elettronica;
  • Cellulare;
  • PEC;
  • E-mail.

Dati che vengono raccolti automaticamente:

Raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web mediante l’utilizzo dei “cookie” e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono al nostro sito o ad altri contenuti forniti da, o per conto di, EXSYS ITALIA su altri siti web. Raccogliamo ed analizziamo dati quali:
  • L’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;
  • Il login, l’indirizzo e-mail e le password;
  • La nazione dalla quale ti colleghi con il tuo dispositivo o con il tuo computer;
  • Le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti;
  • Il percorso URL completo (comprensivo di data ed orario);
  • Il numero dei cookie;
  • I prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato;
  • I tempi di caricamento della pagina, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine;
  • I numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.

Per quali finalità EXSYS ITALIA tratta i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i nostri servizi. Queste finalità comprendono:
  • Acquisto e consegna di prodotti e servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
  • Pubblicità: Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con il nostro sito; non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità definita in base agli interessi.
  • Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito: Trattiamo dati personali per prevenire frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti.
  • Adempiere ad obblighi di legge: In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge.
  • Comunicare con te: Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente al servizio richiesto mediante i diversi canali (es. telefono, e-mail, chat, etc).
  • Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso: Potremmo chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Raccolta e Gestione delle Recensioni

Dati Raccolti Raccogliamo recensioni che possono includere il tuo nome, indirizzo email e il contenuto del feedback fornito. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per migliorare i nostri servizi. Base Legale: Trattiamo i dati delle recensioni sulla base del tuo consenso, fornito al momento dell’invio. Utilizzo Le recensioni sono pubblicate solo sul nostro sito e non saranno condivise con terze parti senza il tuo consenso. Utilizziamo i “cookie” e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza sul nostro sito, fornire i nostri servizi e comprendere come i clienti utilizzano il nostro sito al fine di operare. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

EXSYS ITALIA comunica a terzi i tuoi dati personali?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo o cediamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. EXSYS ITALIA comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente a fornitori terzi strettamente correlati all’erogazione dei servizi richiesti, che sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy o a procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla privacy.

Terzi fornitori di servizi:

Ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto quali consegnare pacchi, invio email, processare pagamenti, corrieri postali, hosting provider come Aruba, società informatiche, agenzie di comunicazione. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati per scopi ulteriori. Tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione.

Trasferimento dei Dati ai Corrieri

Per garantire una consegna efficace dei tuoi ordini, condividiamo i tuoi dati personali con i nostri corrieri. TNT FedEx Express Italy S.r.l, Gls, Poste Italiane. Questa condivisione è essenziale per permettere la spedizione dei prodotti all’indirizzo che hai fornito durante l’acquisto. I dati condivisi possono includere:
  • Nome e cognome
  • Indirizzo di consegna
  • Numero di telefono
I corrieri utilizzano questi dati esclusivamente per la consegna dei tuoi ordini e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza. Questi obblighi assicurano che i tuoi dati siano trattati con la massima sicurezza e conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati. I dati personali vengono trattati dai corrieri esclusivamente per lo scopo della consegna e non verranno utilizzati per altri scopi. I nostri contratti con i corrieri garantiscono che i dati siano protetti e che non siano accessibili a terzi non autorizzati.

Destinatari dei dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
  • Corrieri e servizi di spedizione: Per l’evasione degli ordini e la consegna dei prodotti. TNT FedEx Express Italy S.r.l. Gls e Poste italiane
  • Servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti, come PayPal
  • Fornitori di servizi IT e di supporto:
    • Aruba: Per l’hosting e la gestione tecnica del nostro sito web.
  • Autorità pubbliche e legali: Se richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti legali
    Trasferimento dei Dati: I dati personali potrebbero essere memorizzati su server situati al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, garantiamo che i trasferimenti avvengano in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali. I tuoi diritti: Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione in relazione ai tuoi dati personali contattandoci ai dettagli indicati nella nostra informativa sulla privacy.  

Servizi Statistica di Analisi e Pubblicità

I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
  • Google Analytics (Universal Analytics) con IP Anonimizzato: Un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, per raccogliere e analizzare dati sull’uso del nostro sito web. Google Analytics ci aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito, a migliorare i nostri servizi e a ottimizzare l’esperienza dell’utente.
  • Dati raccolti: Google Analytics raccoglie dati come indirizzi IP, dati di utilizzo, e informazioni sul comportamento degli utenti sul nostro sito.
  • Utilizzo dei dati: I dati raccolti tramite Google Analytics sono utilizzati per compilare report sull’uso del sito e per monitorare e analizzare l’attività degli utenti.
  • Privacy: Per maggiori informazioni su come Google raccoglie e utilizza i dati, ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di Google.
  • Disattivazione: Puoi disattivare la raccolta dei dati da Google Analytics utilizzando il Componenti aggiuntivi per il browser per la disattivazione di Google Analytics.

Uso di Google Ads e Google Tag Manager

Nel nostro sito utilizziamo Google Ads e Google Tag Manager per ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie e migliorare la tua esperienza di navigazione. Di seguito forniamo maggiori dettagli su come questi strumenti trattano i tuoi dati personali. 1. Dati Raccolti Google Ads e Google Tag Manager raccolgono dati relativi alle tue visite e interazioni con il nostro sito. Questi dati possono includere:
  • L’indirizzo IP del tuo dispositivo.
  • Informazioni sulle tue interazioni con gli annunci pubblicitari.
  • Dettagli di navigazione sul nostro sito, come le pagine visitate e le azioni compiute.
  • Dati sulle performance degli annunci, come il numero di clic e le conversioni.
2. Finalità del Trattamento I dati raccolti tramite Google Ads e Google Tag Manager vengono utilizzati per:
  • Misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
  • Ottimizzare la visualizzazione degli annunci per migliorare la pertinenza e l’efficacia.
  • Analizzare il comportamento degli utenti sul sito per migliorare l’esperienza di navigazione.
  • Fornire rapporti e statistiche sul rendimento delle campagne pubblicitarie.
3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento Google Ads e Google Tag Manager utilizzano cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere dati sugli utenti. Questi cookie consentono di monitorare le interazioni con gli annunci pubblicitari e il comportamento degli utenti sul nostro sito. I cookie possono essere gestiti tramite le impostazioni del tuo browser o tramite strumenti di gestione delle preferenze pubblicitarie offerti da Google. 4. Gestione delle Preferenze e Opt-out Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie e alla raccolta dei dati tramite le impostazioni del tuo browser. Inoltre, Google offre strumenti per disattivare la personalizzazione degli annunci attraverso il Gestore Preferenze Annunci di Google e per disattivare il tracciamento attraverso il Componente Aggiuntivo del Browser per la Disattivazione di Google Analytics. 5. Condivisione dei Dati con Terze Parti I dati raccolti tramite Google Ads possono essere condivisi con Google per analisi statistiche e miglioramento degli annunci pubblicitari. Google si impegna a proteggere questi dati in conformità con la sua informativa sulla privacy e non li utilizza per finalità personali senza il tuo consenso. 6. Maggiori Informazioni Per ulteriori dettagli su come Google raccoglie e utilizza i dati, ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di Google.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.
  • Google Fonts: Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Video YouTube

Il nostro sito web può contenere video incorporati da YouTube. Quando visualizzi questi video, YouTube può raccogliere dati su di te, come il tuo indirizzo IP e informazioni sul tuo utilizzo del sito. Le interazioni con i video incorporati possono essere soggette alle politiche sulla privacy di YouTube. YouTube è un servizio di video hosting fornito da Google LLC. Per informazioni dettagliate su come Google raccoglie e utilizza i dati, ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di YouTube Quando visualizzi video incorporati, YouTube può impostare cookie sui tuoi dispositivi per:
  • Raccogliere dati sull’uso dei video
  • Fornire suggerimenti personalizzati
  • Migliorare i propri servizi e pubblicità
Puoi gestire le preferenze dei cookie e le impostazioni sulla privacy visitando le impostazioni del tuo browser e le pagine di gestione dei cookie di YouTube.

Servizi di Piattaforma e Hosting

Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di questo Sito Web, rendendo possibile l’erogazione di questo Sito Web da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un’ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico WooCommerce, per l’elaborazione dei pagamenti, etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
  • Aruba:Aruba è un servizio di hosting web fornito da SiteGround Hosting Ltd., che consente al Titolare di sviluppare, far funzionare ed ospitare un sito web dedicato al commercio elettronico. Privacy Policy di Aruba

Gestione dei Pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a https://www.exsys.it di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati di https://www.exsys.it  Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare continuamente i nostri servizi per tutto il tempo necessario a perseguire gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. Potremmo conservare i dati personali per un periodo massimo di 10 anni, ma solo per adempiere agli obblighi di legge relativi alla conservazione delle scritture contabili.

Come vengono protetti i tuoi dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi con misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali.
  • Utilizziamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla divulgazione dei dati personali dei clienti. Le nostre procedure di sicurezza potrebbero comportare la richiesta di un documento di identità prima di divulgare dati personali.
  • I dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito sono protetti da password per salvaguardare ulteriormente la sicurezza dei tuoi dati personali.

Quali sono i tuoi diritti?

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di richiederne la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Inoltre, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi. Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e altre normative applicabili, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
  • Diritto di Accesso: Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati personali e ottenere una copia di quelli che trattiamo. Per esercitare questo diritto, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti qui sopra.
  • Diritto alla Rettifica: Puoi richiedere la correzione dei dati personali errati o incompleti. Puoi fare questa richiesta contattandoci.
  • Diritto alla Cancellazione: In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, ci possono essere obblighi legali che ci impediscono di cancellare immediatamente i tuoi dati.
  • Diritto alla Limitazione del Trattamento: Puoi chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinati casi, ad esempio se contesti l’esattezza dei dati.
  • Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune, o di trasferirli a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente possibile.
  • Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi. Se ti opponi al trattamento per finalità di marketing diretto, smetteremo di trattare i tuoi dati per tali scopi.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@exsys.it Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dalla ricezione. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

EXSYS ITALIA S.R.L. potrebbe periodicamente modificare la presente Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti: EXSYS ITALIA S.R.L. VIA BELVEDERE, 45/B I – 22100 COMO P.IVA & C.F. 02375220130 Ultima modifica: 04/09/2025